Konto und Daten löschen

Per E-Mail anfordern

Nutzen Sie die Schaltfläche oder schreiben Sie an support@solvetheword.com mit dem Betreff „Solve the Word — Antrag auf Konto- und Datenlöschung“. Nennen Sie Spiel und, falls bekannt, Spielercode. Ist er unbekannt, teilen Sie dies mit; der Support hilft bei der Prüfung. Keine Passwörter, Codes oder Token senden. Der Link allein sendet keine Anfrage; Sie müssen die E-Mail absenden.

Im Spiel löschen

Melden Sie sich an, öffnen Sie Einstellungen → Spielerkonto → Konto löschen und bestätigen Sie. Betroffen ist das gemeinsame Konto von Solve the Word: 4 Pictures, 3 Clues, Pairs, Blur, Color, Pixel, Scratch, Spotlight und Tiles. Abmeldung, Entfernen eines Anbieters oder Deinstallation löschen das Konto nicht.

Was die aktuelle Funktion entfernt

Nach deiner Bestätigung werden das gemeinsame Konto, das öffentliche Profil, verknüpfte Anmeldekennungen und Sitzungen gelöscht. Fortschritt, Antworten, Punkte, Hinweise sowie Belohnungs- und Sicherheitsverlauf aller neun Spiele werden ebenso entfernt wie Freundschaften, Hilfeanfragen, Nachrichten und Benachrichtigungsregistrierungen. Gegebenenfalls wird der Widerruf der Apple-Anmeldung angefordert.

Was verbleiben kann

Zugriffsbeschränkte Sicherungen können ältere Daten enthalten. Reguläre Datenbanksicherungen werden 14 Tage aufbewahrt; manuelle Wiederherstellungskopien werden gesondert ausgemustert. Nach einer Wiederherstellung werden aktuelle Löschanträge vor Freigabe des Dienstes erneut angewendet. Ein privater Datensatz mit ausschließlich interner Kontokennung und Antragsdatum bleibt bis zur Ausmusterung der betreffenden Kopien erhalten, damit das Konto nicht zurückkehrt. Ein verschlüsseltes Token für einen ausstehenden Apple-Widerruf kann höchstens 30 Tage bleiben und wird bei Erfolg früher gelöscht. Alte Ranglisten-Caches laufen innerhalb von 15 Sekunden ab. Support-E-Mails werden getrennt bearbeitet; wende dich für deren Löschung an den Support.

Die Kontoinhaberschaft muss bestätigt werden. Melde dich im Spiel oder auf solvetheword.com mit demselben verknüpften Google- oder Apple-Konto an und bestätige unter Einstellungen → Spielerkonto → Konto löschen. Ein Spielercode oder eine E-Mail allein ist kein Eigentumsnachweis. Nutze bei fehlendem Zugang die Wiederherstellung deines Anbieters und kontaktiere den Support. Sende keine Passwörter oder Bestätigungscodes. Dein Google- oder Apple-Konto wird dadurch nicht gelöscht.