Supprimer le compte et les données

Demande par e-mail

Utilisez le bouton ou écrivez à support@solvetheword.com avec l’objet « Solve the Word — demande de suppression du compte et des données ». Indiquez le jeu et le code si connu ; sinon, précisez-le et l’assistance aidera à vérifier le compte. N’envoyez ni mot de passe, code ou jeton. Ouvrir le lien n’envoie rien : vous devez envoyer l’e-mail.

Depuis le jeu

Connectez-vous, ouvrez Réglages → Compte joueur → Supprimer le compte et confirmez. Cela affecte le compte commun Solve the Word: 4 Pictures, 3 Clues, Pairs, Blur, Color, Pixel, Scratch, Spotlight et Tiles. Déconnexion, retrait d’un fournisseur ou désinstallation ne suppriment pas le compte.

Ce que l’opération actuelle retire

Après confirmation, le compte partagé, le profil public, les identités de connexion liées et les sessions sont supprimés. La progression, les réponses, points, indices et historiques de récompenses et de sécurité des neuf jeux sont effacés, ainsi que les amitiés, demandes d’aide, messages et inscriptions aux notifications. La révocation de la connexion Apple est demandée si nécessaire.

Ce qui peut rester

Les sauvegardes à accès restreint peuvent contenir d’anciennes données. Les sauvegardes normales de la base sont conservées 14 jours ; les copies de récupération manuelles sont retirées séparément. Une restauration réapplique les demandes de suppression avant la réouverture du service. Pour empêcher le retour du compte, un enregistrement privé contenant uniquement son identifiant interne et la date de demande est conservé jusqu’au retrait des copies concernées. Un jeton chiffré en attente de révocation Apple peut être conservé au maximum 30 jours, ou moins en cas de succès. Les anciens caches de classement expirent sous 15 secondes. Les courriels de support sont traités séparément ; contactez le support pour leur suppression.

La propriété du compte doit être vérifiée. Connectez-vous avec le même compte Google ou Apple lié, dans le jeu ou sur solvetheword.com, puis confirmez dans Paramètres → Compte joueur → Supprimer le compte. Un code joueur ou une adresse e-mail ne suffit pas comme preuve. En cas de perte d’accès, utilisez la récupération du fournisseur et contactez le support. N’envoyez jamais de mot de passe ni de code de vérification. Votre compte Google ou Apple n’est pas supprimé.