Hapus akun dan data

Permintaan melalui email

Gunakan tombol atau email support@solvetheword.com dengan subjek “Solve the Word — permintaan penghapusan akun dan data”. Cantumkan game dan kode jika tahu. Jika tidak tahu, katakan; dukungan membantu verifikasi. Jangan kirim kata sandi, kode, atau token. Membuka tautan tidak mengirim permintaan; Anda harus mengirim emailnya.

Dari game

Masuk, buka Pengaturan → Akun pemain → Hapus akun lalu konfirmasi. Ini memengaruhi akun bersama Solve the Word: 4 Pictures, 3 Clues, Pairs, Blur, Color, Pixel, Scratch, Spotlight, dan Tiles. Keluar, menghapus satu penyedia, atau menghapus aplikasi tidak menghapus akun.

Yang dihapus operasi saat ini

Setelah kamu mengonfirmasi penghapusan, akun bersama, profil publik, identitas masuk tertaut, dan sesi dihapus. Progres, jawaban, poin, petunjuk, riwayat hadiah dan keamanan di sembilan game, serta pertemanan, permintaan bantuan, pesan, dan pendaftaran notifikasi juga dihapus. Pencabutan akses masuk Apple diminta jika berlaku.

Yang mungkin tersisa

Cadangan dengan akses terbatas dapat menyimpan catatan lama. Cadangan basis data biasa disimpan 14 hari; salinan pemulihan manual dihentikan secara terpisah. Saat dipulihkan, permintaan penghapusan terbaru diterapkan sebelum layanan dibuka. Catatan privat yang hanya berisi ID akun internal dan tanggal permintaan disimpan sampai salinan pemulihan terkait dihentikan agar akun tidak muncul kembali. Token terenkripsi yang menunggu pencabutan Apple dapat disimpan paling lama 30 hari dan dihapus lebih cepat jika berhasil. Cache peringkat lama kedaluwarsa dalam 15 detik. Email dukungan ditangani terpisah; hubungi dukungan untuk menghapusnya.

Kepemilikan akun harus diverifikasi. Masuk dengan akun Google atau Apple tertaut yang sama di game atau solvetheword.com, lalu konfirmasikan di Pengaturan → Akun pemain → Hapus akun. Kode pemain atau email saja bukan bukti kepemilikan. Jika akun penyedia tidak dapat diakses, gunakan pemulihan penyedia dan hubungi dukungan. Jangan kirim kata sandi atau kode verifikasi. Menghapus akun game tidak menghapus akun Google atau Apple.