Aviso de privacidad

Juegos incluidos

Solve the Word: 4 Pictures, 3 Clues, Pairs, Blur, Color, Pixel, Scratch, Spotlight y Tiles comparten una cuenta de jugador. Durante las pruebas, las funciones disponibles pueden variar.

Cuenta y datos de juego

Al iniciar sesión con Google o Apple usamos el identificador del proveedor para reconocer tu cuenta. No recibimos tu contraseña. La información de acceso y sesión permite autenticar y proteger la cuenta.

Cuando están disponibles las funciones en línea, guardamos tu código, nombre y avatar elegidos, preferencias de juego e idioma, progreso, respuestas, puntos, pistas e historial de recompensas. Otros jugadores pueden ver tu perfil público y clasificación. Procesamos amistades, solicitudes de ayuda y mensajes cuando utilizas esas funciones.

Las recompensas diarias usan tu desfase horario y tus horarios de juego; los recordatorios también los usan cuando están activados. Los informes incluyen tu identificador de cuenta, los motivos elegidos y referencias a preguntas o imágenes. Si las compras están activadas, guardamos identificadores de transacción e historial de derechos y reembolsos; Apple o Google procesa los datos de pago.

Notificaciones y almacenamiento local

Si activas las notificaciones, Firebase Cloud Messaging y los servicios de Apple procesan un token de entrega del dispositivo y la información de notificación. Puedes desactivarlas en los ajustes del dispositivo. Cerrar sesión o eliminar la cuenta retira el registro activo correspondiente de nuestro servicio.

La web usa cookies de sesión y seguridad. Los juegos pueden guardar ajustes, imágenes en caché y progreso de demostración local. Borrar el almacenamiento local elimina esos datos locales; desinstalar no elimina una cuenta en línea.

Publicidad

Algunas versiones previas al lanzamiento tienen los anuncios desactivados o muestran anuncios de prueba. Cuando están habilitados, Google AdMob y sus herramientas de consentimiento procesan IP, identificadores de dispositivo o aplicación, interacciones publicitarias y preferencias para mostrar y medir anuncios. Los anuncios no personalizados también pueden implicar tratamiento de datos.

Cuando se muestre un formulario de consentimiento, puedes elegir tus preferencias y volver a las opciones de privacidad publicitaria en los ajustes, si están disponibles. El permiso de notificaciones es independiente. Los anuncios con recompensa verificados pueden otorgar puntos; cerrarlos antes no garantiza una recompensa.

La verificación de recompensas publicitarias envía a Google identificadores internos del jugador y de la sesión de recompensa para confirmar la recompensa y evitar abonos duplicados.

Finalidades y proveedores

Tratamos información para operar los juegos, mantener el acceso y progreso, ofrecer las funciones sociales y notificaciones solicitadas, atender consultas y evitar abusos o recompensas duplicadas. Los mensajes de soporte contienen los datos que decidas enviar.

Hetzner proporciona alojamiento y almacenamiento; Cloudflare, distribución y protección de red; Google y Apple, acceso; Firebase y Apple, notificaciones; y AdMob, publicidad móvil habilitada. Estos proveedores pueden tratar información en otros países según sus condiciones. Sus avisos están enlazados abajo.

Eliminación y registros conservados

Al confirmar la eliminación, se borran tu cuenta compartida, perfil público, identidades de acceso vinculadas y sesiones. Se eliminan el progreso, respuestas, puntos, pistas e historial de recompensas y seguridad de los nueve juegos, así como amistades, solicitudes de ayuda, mensajes y registros de notificaciones. Cuando corresponda, se solicita revocar el acceso con Apple.

Las copias de seguridad restringidas pueden contener registros anteriores. Las copias normales de la base de datos se conservan 14 días; las copias de recuperación manual se retiran por separado. Al restaurar, se vuelven a aplicar las solicitudes de eliminación antes de abrir el servicio. Para evitar que reaparezca la cuenta, se conserva un registro privado con solo el identificador interno y la fecha de solicitud hasta retirar las copias pertinentes. Un token cifrado pendiente de revocación de Apple puede conservarse hasta 30 días y se elimina antes si la revocación tiene éxito. Las cachés de clasificación caducan en 15 segundos. Los correos de soporte se gestionan por separado; contacta con soporte para eliminarlos.

Tus opciones y contacto

Escribe a support@solvetheword.com para solicitar acceso, rectificación o eliminación, o consultar tus opciones. Podemos verificar que la cuenta te pertenece. No envíes contraseñas, códigos de verificación ni tokens de acceso.

Los juegos se dirigen a personas de 13 años o más, no a niños pequeños. Si crees que un menor ha facilitado datos personales, contacta con soporte. Los cambios de este aviso aparecerán aquí con una nueva fecha.

Medición del uso e informes de errores

En las versiones móviles compatibles, Firebase Analytics mide el uso y Firebase Crashlytics gestiona los informes de errores. Ambas opciones están desactivadas de forma predeterminada y se pueden cambiar por separado en los ajustes del juego. Los permisos de publicidad y notificaciones son independientes.

Si activas la medición de uso, Analytics puede tratar identificadores de la instancia de la aplicación, información del dispositivo y de la aplicación, eventos de uso y una ubicación aproximada deducida de tu dirección IP, como el país o la ciudad. No solicitamos permiso para acceder a la ubicación GPS para esta medición.

Cuando está habilitado, Cloudflare Web Analytics mide visitas, páginas vistas y rendimiento de carga en las páginas públicas de los juegos web. Esta integración no crea cookies de análisis y excluye pruebas locales, pilotos y enlaces privados de ayuda o invitación. Las visitas no representan un recuento exacto de personas individuales.

Los informes de errores web y de la API, cuando están habilitados, utilizan Sentry. El filtro de la aplicación elimina respuestas, direcciones de correo, claves de sesión y contenido de las solicitudes. Los SDK de los proveedores pueden tratar información técnica del dispositivo y del servicio conforme a sus propias condiciones de privacidad.