Privacyverklaring

Betrokken spellen

Solve the Word: 4 Pictures, 3 Clues, Pairs, Blur, Color, Pixel, Scratch, Spotlight en Tiles delen een spelersaccount. Tijdens tests kunnen functies verschillen.

Account- en spelgegevens

Bij aanmelden met Google of Apple herkennen we je account via de identificatie van de aanbieder. We ontvangen je wachtwoord niet. Aanmeld- en sessiegegevens dienen voor authenticatie en beveiliging.

Bij beschikbare onlinefuncties bewaren we spelerscode, gekozen naam en avatar, spel- en taalvoorkeuren, voortgang, antwoorden, punten, hints en beloningen. Openbaar profiel en ranglijst kunnen zichtbaar zijn voor anderen. We verwerken vriendschappen, hulpvragen en berichten wanneer je deze functies gebruikt.

Dagelijkse beloningen gebruiken je tijdzoneverschil en speeltijden; ingeschakelde herinneringen gebruiken deze gegevens ook. Meldingen bevatten je account-ID, gekozen redenen en verwijzingen naar vragen of afbeeldingen. Als aankopen zijn ingeschakeld, bewaren we transactie-ID’s en de geschiedenis van rechten en terugbetalingen; Apple of Google verwerkt betaalgegevens.

Meldingen en lokale opslag

Als je meldingen inschakelt, verwerken Firebase Cloud Messaging en Apple een bezorgtoken van het apparaat en meldingsinformatie. Uitschakelen kan via de apparaatinstellingen. Afmelden of accountverwijdering verwijdert de betreffende actieve apparaatregistratie bij onze dienst.

De website gebruikt sessie- en beveiligingscookies. Spellen kunnen instellingen, gecachte afbeeldingen en lokale demovoortgang opslaan. Lokale opslag wissen verwijdert die lokale gegevens; de app verwijderen wist geen onlineaccount.

Advertenties

Sommige versies vóór de lancering hebben advertenties uitgeschakeld of tonen testadvertenties. Indien ingeschakeld verwerken Google AdMob en toestemmingshulpmiddelen IP-adres, apparaat- of app-identificaties, advertentie-interacties en privacykeuzes voor weergave en meting. Ook niet-gepersonaliseerde advertenties kunnen gegevensverwerking inhouden.

Bij een toestemmingsformulier kun je keuzes maken en, indien beschikbaar, advertentieprivacyopties in de spelinstellingen opnieuw openen. Meldingsrechten staan hiervan los. Geverifieerde beloningsadvertenties kunnen punten geven; vroeg sluiten garandeert geen beloning.

Voor controle van advertentiebeloningen worden interne speler- en beloningssessie-ID’s naar Google gestuurd om de beloning te bevestigen en dubbele bijschrijvingen te voorkomen.

Doelen en dienstverleners

We verwerken gegevens voor de spellen, toegang en voortgang, gevraagde sociale functies en meldingen, ondersteuning en het voorkomen van misbruik of dubbele beloningen. Ondersteuningsberichten bevatten wat je zelf verstuurt.

Hetzner verzorgt hosting en opslag; Cloudflare netwerkdistributie en bescherming; Google en Apple aanmelden; Firebase en Apple meldingen; AdMob ingeschakelde mobiele advertenties. Aanbieders kunnen volgens hun voorwaarden in andere landen gegevens verwerken. Hun verklaringen staan hieronder.

Verwijdering en bewaarde gegevens

Na je bevestiging worden je gedeelde account, openbare profiel, gekoppelde aanmeldidentiteiten en sessies verwijderd. Voortgang, antwoorden, punten, hints en belonings- en beveiligingsgeschiedenis van alle negen spellen worden verwijderd, net als vriendschappen, hulpverzoeken, inboxberichten en meldingsregistraties. Waar nodig vragen we intrekking van Apple-toegang aan.

Back-ups met beperkte toegang kunnen oudere gegevens bevatten. Gewone databaseback-ups worden 14 dagen bewaard; handmatige herstelkopieën worden apart buiten gebruik gesteld. Bij herstel worden actuele verwijderverzoeken toegepast voordat de dienst opent. Een privéregistratie met alleen de interne account-ID en aanvraagdatum blijft bewaard totdat relevante herstelkopieën buiten gebruik zijn, om terugkeer van het account te voorkomen. Een versleuteld token voor een lopende Apple-intrekking kan maximaal 30 dagen blijven staan en wordt bij succes eerder verwijderd. Oude ranglijstcaches verlopen binnen 15 seconden. Support-e-mails worden apart verwerkt; neem voor verwijdering contact op met support.

Keuzes en contact

Schrijf naar support@solvetheword.com voor inzage, correctie, verwijdering of vragen. We kunnen controleren of het account van jou is. Stuur geen wachtwoorden, verificatiecodes of aanmeldtokens.

De spellen zijn bedoeld voor 13 jaar en ouder, niet voor jonge kinderen. Neem contact op als een kind mogelijk persoonsgegevens heeft verstrekt. Wijzigingen verschijnen hier met een nieuwe datum.

Gebruiksmeting en foutrapporten

In ondersteunde mobiele versies meet Firebase Analytics het gebruik en verwerkt Firebase Crashlytics foutrapporten. Beide opties staan standaard uit en kunnen afzonderlijk worden aangepast in de spelinstellingen. Toestemmingen voor advertenties en meldingen staan hier los van.

Als je gebruiksmeting inschakelt, kan Analytics identificatoren van de app-instantie, apparaat- en appgegevens, gebruiksgebeurtenissen en een uit je IP-adres afgeleide globale locatie, zoals land of stad, verwerken. Voor deze meting vragen we geen toestemming voor je GPS-locatie.

Wanneer ingeschakeld, meet Cloudflare Web Analytics bezoeken, paginaweergaven en laadprestaties op openbare webspelpagina’s. Deze integratie maakt geen analysecookies aan en sluit lokale tests, pilots en privélinks voor hulp of uitnodigingen uit. Bezoeken zijn geen exact aantal afzonderlijke personen.

Ingeschakelde foutrapportage voor web en API gebruikt Sentry. Het rapportfilter van de toepassing verwijdert antwoorden, e-mailadressen, sessiesleutels en verzoekinhoud. SDK’s van aanbieders kunnen technische apparaat- en dienstgegevens verwerken volgens hun eigen privacyvoorwaarden.